- admin
- 0 Comments
- 66 Views
Petugas Imigrasi di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non-TPI Jakarta Barat melayani pemohon paspor pada Senin, 24 Juni 2024, setelah layanan imigrasi pulih dari gangguan yang disebabkan oleh serangan siber ransomware terhadap Pusat Data Nasional (PDN). Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) telah memastikan bahwa layanan imigrasi, yang sempat mengalami kendala selama beberapa hari, kini kembali beroperasi dengan baik.
Sebanyak 210 instansi terkena dampak dari serangan ransomware, dan Imigrasi menjadi salah satu institusi yang terpengaruh. Sebelumnya, gangguan pada server PDN yang dikelola Kemenkominfo mengakibatkan pelayanan keimigrasian terhambat, sehingga menyebabkan antrean panjang di seluruh bandara internasional di Indonesia.
Dalam upaya memperbaiki pengalaman pemohon, kami juga memastikan semua prosedur berjalan lancar dan efisien. Petugas kami siap memberikan panduan kepada pemohon mengenai persyaratan dokumen yang diperlukan serta informasi terkait proses pengajuan paspor dan dokumen keimigrasian lainnya. Kami berkomitmen untuk menjamin bahwa setiap pemohon dapat menyelesaikan urusan administrasi mereka dengan lebih cepat dan mudah.
Kepala Kantor Imigrasi Jakarta Barat, Nur Raisha Pujiastuti, menegaskan bahwa kami tetap berupaya memberikan pelayanan yang prima meskipun dalam kondisi pemulihan. “Kami menyadari betapa pentingnya layanan keimigrasian bagi masyarakat, dan kami bertekad untuk memastikan bahwa semua pemohon menerima layanan yang memuaskan dan sesuai dengan standar yang ditetapkan,” ungkapnya.
Dengan beroperasinya kembali layanan keimigrasian, kami berharap dapat mengurangi antrean dan meningkatkan kenyamanan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan. Kantor Imigrasi Jakarta Barat berkomitmen untuk terus mendukung masyarakat dengan pelayanan yang lebih baik, serta memastikan keamanan dan ketepatan waktu dalam setiap proses keimigrasian.
